Cosa abbiamo scoperto

Obiettivi del progetto Tweet

Il Progetto ha come obiettivo il potenziamento dell'offerta turistica ai fini di una sua più efficace proposizione sul mercato italiano ed estero attraverso Il Sistema Informativo Turistico Integrato che sarà in grado di promuovere una rete di servizi turistici organizzati secondo criteri e standard qualitativi condivisi.
Il progetto si articola in cinque moduli fondamentali:
1. Sistema multicanale per la veicolazione dei contenuti turistici
2. Sistemi innovativi di interazione turistica
3. Tour virtuali dei siti di interesse
4. Servizi di comunicazione innovativi remoti ed in movimento
5. Servizi digitali per la mobilità del turista responsabili del progetto possiedono un'agenda da seguire per portare avanti la realizzazione di esso.
La data di inizio prevista del progetto era il 26/03/2018, relativamente alla fine la data era prevista per il 31/12/2022, tuttavia ad oggi lo stato di avanzamento è ancora in corso.

Attività previste

Sistema multicanale per la veicolazione dei contenuti turistici
Il Sistema si compone di un Portale web informativo, un App multimediale per dispositivi mobili (Android, IOS, WP) e di chioschi multimediali dedicati alla promozione turistica e territoriale della Città Metropolitana che permetteranno l’erogazione di servizi turistici integrati anche attraverso una piattaforma partecipativa con il diretto coinvolgimento di tutti gli operatori turistici presenti sul territorio che valorizzi anche le imprese più piccole. La soluzione, infatti, prevede la possibilità per tutti gli operatori di poter promuovere la propria offerta turistica, attraverso un’immagine integrata e coordinata del sistema territoriale, utilizzando un unico e certificato mezzo comunicativo che sia garanzia di qualità. La piattaforma prevede la ricerca, catalogazione e realizzazione dei contenuti informativi (rilasciati in formato open), anche in lingua straniera e fruibili da cittadini con disabilità( audio guide e video LIS).

Realtà aumentata in prossimità di siti turistici e/o di monumenti
Attraverso tecniche di Realtà Aumentata (augmented reality) che permettono la sovrapposizione di livelli informativi (elementi virtuali e multimediali, dati geolocalizzati, punti di interesse, oggetti 3D etc.) ad un flusso video possono essere sovrapposti attraverso un dispositivo mobile di ultima generazione elementi reali e virtuali creando una “realtà mixata” che aumenta le percezioni del turista. In questo scenario, la tecnologia potrà essere impiegata per migliorare e arricchire l’esperienza del turista nel territorio della città metropolitana. E' prevista, inoltre, l’installazione di QR Code ed e-beacon di tipo innovativo con raggi di copertura di 8-10 m, in grado di attivare notifiche verso app su smartphone e tablet, connesse con sistemi di gestione dei contenuti, sia attraverso il bluetooth che attraverso ultrasuoni nel campo di frequenza 18-21 kHz, che necessitino solo del microfono attivo, presso i principali siti turistici della Città metropolitana, trasformando i monumenti e le piazze in punti informativi “intelligenti” per il turista. Ogni qualvolta ci si trova nei pressi di un punto di interesse, esiste la possibilità di usufruire di contenuti multimediali quali approfondimenti tematici, contenuti audio e video, gallerie fotografiche e di condividere il tutto sui propri canali social. Grazie alla più moderna tecnologia di prossimità lo scenario che si rappresenta rende l’esperienza unica ed esaustiva. L’utilizzatore dell’App può ricevere anche altre informazioni inerenti a iniziative e promozioni collaterali legate alle attività commerciali che possono a questo punto essere coinvolte. La tecnologia consente all’utente di ricevere direttamente sul proprio smartphone in tempo reale ed in prossimità l’offerta in questione che può essere così consumata, acquistata o prenotata in real-time. Alla fine del suo percorso, l’utente stila un report di preferenze sui contenuti più “taggati” / preferiti, profilandosi all’interno del progetto."

Tour virtuali dei siti di interesse
Verranno installate nei principali siti turistici/archeologici della città metropolitana postazioni multimediali essenziali all’erogazione del servizio che permetteranno la fruizione dei contenuti attraverso l'integrazione di tecnologie 3D con riprese fotografiche a 360 gradi e interazioni fisiche con l’area di interesse rendendo immersiva ed unica l’esperienza turistica all’interno del luogo visitato. Le postazioni multimediali renderanno possibile visitare un luogo nel suo aspetto odierno osservandone anche l’aspetto originario. Sarà, inoltre, possibile percorrere virtualmente borghi, parchi, aree archeologiche ed altri beni paesaggistici superando le barriere fisiche e/o storiche che in una visita reale ne impedirebbero la fruizione. I siti privi di connettività a banda larga verranno collegati attraverso una rete WI-FI al fine di garantire al turista l’erogazione dei contenuti
Servizi digitali per la mobilità del turista
Ad Integrazione del Sistema multicanale per la fruizione dei contenuti verrà sviluppata una piattaforma che semplificherà gli spostamenti del turista all'interno della città metropolitana.
La piattaforma sarà articola in due macro aree:
• Mobility planner
• App RCTaxi

Mobility planner
Il Mobility planner è un modulo della piattaforma che consentirà attraverso l'utilizzo del web o di dispositivi mobili l'ottimizzazione degli spostamenti all'interno della città metropolitana.
Il Mobility planner, aggregando dati da diverse fonti (società municipalizzate, società private) ed interagendo con i POI turistici, fornirà la soluzione migliore per il raggiungimento del luogo desiderato calcolando anche le preferenze del turista (spostamento veloce, pedonale, panoramico etc)
RcTaxi
RcTaxi è un' APP che consentirà attraverso l'utilizzo di dispositivi mobili la prenotazione di una corsa ed avere la certezza del costo.
La piattaforma funzionante in modalità bidirezionale consetirà ai fruitori (turista) di prenotare la corsa ed ai tassisti nelle vicinanze di prendere in carico la richiesta.
RcTaxi mettendo in comunicazione diretta tassista e fruitore permetterà al primo di conoscere esattamente la posizione cliente ed al secondo di conoscere il tempo stimato per l'arrivo e seguire il percorso effettuato calcolando automaticamente la tariffa dovuta.

Origine del progetto

La creazione di questo progetto si deve alla volontà delle istituzioni cittadine di rilanciare l'economia della città e delle province.
E' molto importante anche tenere conto che molti turisti avevano Reggio Calabria come meta preferita del sud Italia, specialmente prima dell'anno 2019/2020. La digitalizzazione totale delle attività turistiche riporterà questi turisti ad amare Reggio, e allo stesso tempo a rendere competitiva la città agli occhi delle altre Regioni d'Italia.

Soggetti Beneficiari

Tutti i turisti che vorranno avvicinarsi alla città di Reggio Calabria potranno usufruire di tecnologie innovative(Visori 3D,Mobility Planner, etc.) per scoprire le peculiarità del territorio e il suo panorama paesaggistico. Allo stesso tempo aumenterà lo sviluppo economico della Città Metropolitana.

Contesto

La città Metropolitana di Reggio Calabria rappresenta una delle mete turistiche più accattivanti della Calabria. Il contesto principale su cui si basa il progetto è quello in cui la valorizzazione del territorio secondo degli standard web 3.0 e 4.0 porterebbe a un miglioramento dell'offerta turistica e quindi soddisferebbe la necessità di tornare al "passo coi tempi" dopo la pandemia del COVID-19, rispetto alle altre città d'Italia.

Avanzamento

Ascoltando l'intervento del RUP e del RUP del PON METRO, si denota come il progetto stia avanzando secondo i tempi previsti.
La prima parte del progetto è dedicata alla creazione delle basi digitali da cui poi potenziare l'offerta. Il secondo step sarà quello di allargare la rete di connessioni tra i diversi siti e applicazioni. Il terzo riguarderà la promozione su larga scala di essi.

Risultati

Risultati parziali ottenuti
• Creazione di una banca dati unica anche attraverso l'integrazione e centralizzazione di banche dati esistenti nell'ottica dell'accesso in modalità machine to machine
• Gestione dei contenuti “unica” che coinvolge tutti i comuni della città metropolitana
• Contenuti tematizzati e georeferiti rilasciati con licenza d'uso open
• Utilizzo di device always connected in ottica Internet of things (IOT)
• Integrazione con Sistema Pubblico per la gestione dell'Identità Digitale - SPID
• Sviluppo e pubblicazione di API personalizzate al fine di garantire l'interoperabilità con sistemi esterni in ottica open data
• Trattazione dei dati in ottica big data

Rischi

L'unico rischio che potrebbe ricorrere è un qualche malfunzionamento ai sistemi digitali che non verrebbe corretto.

Risultati e impatto del monitoraggio

Metodo di indagine

Come sono state raccolte le informazioni?

• Raccolta di informazioni via web
• Visita diretta documentata da foto e video
• Intervista con i soggetti che hanno o stanno attuando l'intervento (attuatore o realizzatore)
• Intervista con i referenti politici

Abbiamo intervistato nell'ordine:
Il Responsabile Unico del progetto, l'Assessore al turismo della città, il RUP del PON METRO ed infine il Sindaco F.F.

Domande principali

1) Perché è nato questo progetto? Qual è il suo obiettivo finale?
2) In generale per il turismo della città, come si potrebbe fare meglio oltre questo progetto?

Risposte principali

1) Il progetto è nato per creare un turismo che non si fermi alla singola esperienza, ma uno che crei nuove emozioni che rimangano nel tempo. Questo è possibile soltanto conoscendo la storia, l'archeologia e facendo nuove esperienze culturali; gli esempi principali sono le esperienze enogastronomiche e le esperienze sportive marine ed escursionistiche.

2)Le idee migliori a cui si sta arrivando sono quelle che permettono il collegamento della città a nuove attrazioni marittime, essendo la città fortemente legata al mare. Si è pensato alla riqualificazione delle spiagge, con l'aggiunta di nuovi ristoranti e stabilimenti balneari; al turismo da crociera, impianti sportivi sulle spiagge, etc...
Per ultimo si è parlato di nuove opportunità per i giovani e l'aumento dei negozi e delle attività economiche aperte al pubblico in tutta la città.